1. İade Hakkı
Moon Spirit Woman müşterileri, satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirler.
2. İade Koşulları
- İade edilecek ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve etiketi çıkarılmamış olması gerekmektedir.
- Ürün, iade şartlarına uygun şekilde teslim edilmelidir. Aksi halde iade talebi kabul edilmez.
3. İade Süreci
- İade talebinizi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde aşağıdaki iletişim kanallarından tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir:
- E-posta: info@moonspiritwoman.com
- Telefon: +90 553 247 45 90
- İade talebiniz alındıktan sonra size iade adresi ve prosedürü hakkında bilgi verilecektir.
- Ürünü iade ederken, kargo takip numarasını tarafımıza iletmeniz önemlidir.
4. İade Kargo Ücreti
- İade kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
- Ancak, tarafımızdan kaynaklanan hata (yanlış ürün gönderimi, hasarlı ürün vb.) durumlarında iade kargo ücretleri Moon Spirit Woman tarafından karşılanır.
5. Geri Ödeme Süreci
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve ürünün iade koşullarına uygun olduğu tespit edildikten sonra, geri ödemeniz en geç 14 iş günü içinde yapılacaktır.
- Geri ödeme, ödemenin yapıldığı aynı yöntemle gerçekleştirilecektir.
- Ödemenin yapıldığı banka veya ödeme kurumu tarafından ek süre talep edilebilir.
6. Ayıplı Ürünlerde İade ve Değişim
- Üründe üretim kaynaklı bir ayıp, hasar veya eksiklik tespit edilirse, lütfen 30 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
- Ayıplı ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesi, onarımı veya para iadesi yapılacaktır.
- Ayıplı ürünün iadesinde kargo ücretleri Moon Spirit Woman tarafından karşılanır.
7. İletişim Bilgileri
Moon Spirit Woman
Adres: MTK Sitesi, Meriç, 5747/11. Sk. No:5, 35090 Bornova/İzmir
Telefon: +90 553 247 45 90
E-posta: info@moonspiritwoman.com
